“无线上网就是方便，不管走到哪儿随时随地上，或查产品价格，或看大片解闷，或打游戏娱乐，或下资料学习。乡下人真是一步登了天啊！”河北平乡县闫庄村村民闫卫硕谈起使用WLAN无线上网的体会时眉飞色舞，滔滔不绝。
平乡地处冀南平原，隶属邢台市，人口32万，面积400多平方公里，平时不显山不露水，近来却因三个行政村开通WLAN无线网络而一鸣惊人。
踏破铁鞋觅能人
开通WLAN无线网络的三个行政村是平乡县丰州镇所属的东田村、西田村和闫家庄，这三个村距县城均在10公里左右，仅靠移动公司的力量发展业务显然不够，必须借助代理渠道。按说在农村发展移动业务对平乡移动分公司来说并不陌生，甚至可谓驾轻就熟，然而，昔日主要办理入网和交费的“能人”，今朝辉煌还在吗？平乡移动分公司经理弓艳敏在充分分析移动互联网时期的客户特性后认为，形势在发展，时代在进步，此一时彼一时。互联网业务的高科技含量和客户丰富多彩的个性化需求，决定了代办人员必须年轻化、市场化、专业化，绝不能再沿用话音时代的“能人”标准了。为此，弓经理一面紧锣密鼓地协调组织WLAN无线网络建设，一面迅即向市场部及分公司有关部门作出部署：紧急寻找农村无线宽带营销新能人，同时与有关人员下农村进手机店苦觅新能人。几天下来，人选倒是有几个，但均感不理想。后来，他们转变思路，将目光盯住了县城内几个较大的电脑卖场，请卖场老板推荐能人，此招果然见效。短短几天，一个年轻人赢得了众人认可：闫卫硕，男性，27岁，热心公益，口碑极佳，卖过两年电脑，专业知识过硬，营销经验丰富，时间相对宽裕。然而，万事开头难，小闫刚刚接手也是顾虑重重，忐忑不安，生怕竹篮打水一场空。对此，弓经理他们抛出了早已制定好的预案：一是既让利又加担，在小闫提供优质的售前售中售后“一条龙”服务和客户端的设备维护及故障修复的前提下，将过去由分公司负责的无线宽带接收设备的采购大权交给小闫，再由小闫出售给客户，设备差价归小闫所有；二是扶上马送一程，开业前由公司市场部、网络部有关人员对小闫进行全方位的培训；三是在设备开通之初，由公司市场部、网络部、集团客户部业务骨干组成WLAN联合工作组，现场开展声势浩大的WLAN宣传营销活动。小闫何等聪明，略一算账，便感到是互利共赢的好事，随即满口应承了下来。
能人出山“开门红”
用准一个人，盘活一方地。小闫果然不负众望。他将自己思维敏捷、熟悉电脑、善于营销的长处发挥得淋漓尽致，在网络建设尚在进行时，便将全村的手机客户分门别类建立了通讯录，在电脑中建立了电子档案。他还建立了QQ和飞信群，吸引村里的年轻人加为好友，以此作为宣传及售后服务平台。村里客户有点啥事，哪怕与无线宽带毫不沾边，他也会热情相帮。不过，帮助过程中绝对忘不了宣传和介绍无线宽带。您还别说，这招灵得很，不少宽带客户开始都“无心插柳”，而最终都“绿柳成荫”。他用QQ和飞信宣传无线宽带更是一绝：什么是无线宽带、无线宽带的作用、无线宽带安装手续、无线宽带的售后服务等，像部章回小说，一章连着一章，每章百八十字，既说明了问题，又让您读来不累。小闫的宣传用语功夫也好生了得，给年轻人发宣传短信使用“潮语”；给中年人发，“潮语”加地方语；给学生家长发，又加上祝孩子学习进步之类的“祝福语”。简明实用的内容加上温馨个性的语言，迅速拉近了小闫和农民的距离，受到了农民的普遍欢迎，对无线宽带的发展起到了重要作用。平乡移动分公司有关人员为此向小闫取经，他不假思索地回答：一是人熟，对客户情况门儿清；二是不偷懒，同样内容的短信多编几次，千万不能萝卜白菜一筐装。
小闫还非常注重搜集身边事进行营销推广。农民王志尊两口子都在工厂上班，平常在家时间少，唯一的女儿交给父母带。由于玩伴少，孩子性格较为孤僻，学习成绩也有所下降，为这事儿小王两口子没少操心上火。村里开通无线宽带后，小王也想安装，希望孩子从网上学到有益的东西，但又怕孩子沉溺网络，适得其反。小闫了解到小王夫妇的担心，便有针对性地提供了一些教学软件，并推荐了相关既有教育性又有娱乐性的网站，同时承诺及时将孩子的总上网流量及产生的其他异常情况向小王夫妇反馈……小王夫妇终于打消了顾虑，安装了无线宽带，孩子甭提多高兴了。从那以后，孩子像变了个人，性格变得活泼开朗，学习成绩也有了提高，一家人脸上洋溢出了幸福的笑容。小闫将此事在村里有针对性地进行了广泛宣传，由于是发生在身边人身上的事，可信度高，宣传效果极佳，不少学生家长都很快安装了无线宽带。 
