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广东联通给你“满意沃服务”
http://www.cww.net.cn   2013年5月10日 10:24    通信世界网    

满意沃服务1:贴心通信消费关怀,畅游沃世界

“停机关怀”提供人性化的停机提醒功能,并为VIP客户提升临时信用额度,启用紧急开机服务,保证VIP会员通信畅通无阻。此外,日常的消费提醒短信和账单寄送服务,会员可尊享安心、省心的“消费关怀”,随时随地掌握消费动向,精明消费。

满意沃服务2:精彩纷呈俱乐部回馈活动,乐享沃生活

提供会员通信消费关怀的同时,广东联通更不忘会员生活关怀,开设了影视、乒乓、高尔夫、美食等俱乐部,更针对果粉会员特别设立了沃客户俱乐部,满足会员生活、娱乐所需。一年一度“乒乓在沃”乒乓球挑战赛,弘扬国球精神,增强会员健康生活理念;大片首映会、影视明星见面会、每月精彩影讯快报、新片观赏推荐、会员优惠购票等影视服务增色光影视听,丰富会员娱乐生活;特约商家会员专享优惠,会员尊享名品消费特权,提升生活质量;更有“果粉盛享悦”体验之旅、“精彩在沃”杯高尔夫球赛等多样群体交流平台,推动交流,增进友谊,体验、互动、分享精彩“沃生活”。

满意沃服务3:空旅出行关怀,“飞”常礼遇

为满足VIP客户空旅出行所需,广东联通在广州白云国际机场设立了机场贵宾休息厅服务点,专人为VIP客户代办登机手续、行李托运,并指引客户到环境舒适的候机休息厅内免费享用餐饮、电视、报刊、杂志、上网等服务。宽敞的贵宾厅,专属的服务人员,完整的登机服务、互动分享式业务体验,让VIP客户尽享“飞”常礼遇。同时,广东联通在广州白云机场推出了机场咖啡厅贵宾候机服务,乘坐非南航航班的VIP客户成功办理服务后,可免费获赠50元餐饮代金券1张,到指定门店消费可立减50后再享9折优惠(烟酒除外),在享受美食过程中愉悦候机。

满意沃服务4:消费回馈关怀,收获沃惊喜

广东联通为VIP会员定制了完备的积分回馈计划,通信消费有积分,积分可兑丰富礼品,会员登陆“中国联通积分商城”即可兑换心仪积分礼品。“流量网龄升级计划”为达到一定在网时间的VIP客户提供流量赠送服务,会员可免费申请加入3G手机流量网龄升级计划,最高可享受1140MB免费流量。沃与客户共同分享收获,分享惊喜。

满意沃服务5:APP掌上自助服务,畅享沃精彩

广东联通创新服务模式,独辟蹊径,在全国运营商中率先开发出APP自助服务渠道——“联通沃服务”手机客户端应对VIP服务拥堵。目前,“联通沃服务”手机客户端已于4月在广东全面上线,在VIP客户服务便捷性、尊享性、定制性及实用性等方面都进入了一个全新的高度:话费查询、流量查询、积分查询、VIP会员卡号查询、业务定制与退订一键实现;服务经理双向沟通,短信、语音留言、电话多种服务方式任君选择;VIP服务、优惠信息、精彩俱乐部活动第一时间掌握。客户可通过安卓市场或AppStore下载安装使用。有了它, VIP客户可“随时、随地、随心”用手机进行通信自助服务,并享受快捷、畅通的通信报障通道,保持通信畅通。

缤纷礼遇,VIP尊享。2013“满意沃服务”VIP分级服务体系八大关怀21项目服务,还包括免打扰服务、优先办理服务、节日关怀、生日祝福等。一万年太久,体验就是现在,赶紧加入联通VIP家族,登陆http://www.10018gd.com了解体验吧。(广东联通    客户服务部)通信世界网

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编 辑:安华
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