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山东临沂联通多措并举进线快 凝心聚力保服务
http://www.cww.net.cn   2013年4月26日 15:43    C114中国通信网    
作 者:孙光明

随着城区驻地网宽带市场竞争的不断加剧,驻地网新建小区的进线显得至关重要,为达到进线目的,实现客户的通信选择权,沂水联通多错并举加快驻地网新建小区的进线:

一、加大开发商、物业公司的公关力度:针对新建小区的开发商,实行客户经理跟盯,一有机会就向其解释运营商三方进线协议,动员开发商同意不论哪家运营商提供的红线内通信材料,均属开发商开发楼盘应为业主提供的,最终属业主所有,业主有权选择使用任何一家运营商业务,故所有红线内通信材料针对各运营商均应共享。

二、加强对物业及开发商的服务:根据驻地网经理的区域划分,对辖区内的开发商及物业公司要定期走访,了解其通信需求及存在的问题,第一时间内为其解决问题,进一步融洽关系。

三、通过社会力量加大开发商及物业公司的推荐:针对开发商及部分物业公司,主动联系与其有业务关系的单位,如建委质检部门、物业管理部门、公安消防部门等单位,通过侧面公关实现小区进线。

通过采取以上措施,沂水联通公司已经陆续同多个新建小区签订进线协议,为移装客户的后续服务提供了有力保障。 通信世界网

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编 辑:高娟
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