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中电信绵阳雁门支局勇拓农村市场 收入同比增幅33.37%
http://www.cww.net.cn   2013年11月14日 16:12    通信世界网    
作 者:中国电信四川公司 戴杰 蒲昕宇

通信世界网讯(CWW) 原标题:投身农村勇拓市场—— “雁门双勇”支局工作纪实

熟语讲,“一滴汗珠万粒粮,万粒汗珠谷满仓”,中国电信绵阳雁门支局在刘勇局长的带领下,收入同比增幅达到33.37%,在全市20个同类农村支局中高居榜首。然而,就在今年初,45岁的刘勇刚从江油城北片区经理竞聘到雁门支局长,同一天, 51岁的李万勇也从装维组长转岗竞聘到渠道客户经理岗位。两人都没有乡镇工作经历,但名字中都有一个“勇”。就这样,“雁门双勇”带着满心希望和些许忐忑开始了他们新的工作。

沉下身子,服务到店。由于道路不通,从马角到雁门必须绕道,原本只有28公里的路程,单程就有100余公里。在雁门,他们挤在一个单间休息,在马角只能住旅店,一个月下来累计行驶里程5000多公里。逐渐熟悉了环境和市场后,为了更好的管理厅店、提高效率,支局长刘勇和渠道客户经理李万勇分开支撑,一个常住马角,一个常住雁门,就这样服务支撑到店的习惯被保留了下来。

漂亮开头,提振士气。与大多数偏远乡镇一样,雁门支局基本没有政企单位,常住居民多为老人、妇女和小孩。“要快速提升公众收入很难,而一季度是全年收入完成的关键,一定要跟上季度收入进度,才能稳定人心,增强团队信心。”于是刘勇想到了农村稳定、高质消费群体——村镇干部。定好目标后,刘勇率支局上下齐心协力,以通信服务的方式,跑遍了雁门乡镇大小村镇党委机关,实实在在地解决了乡镇很多问题,赢得了雁门书记、镇长和很多村社干部的高度认可。经过前后一个多月努力,雁门支局成功签订了行政效能光纤6条,销售智能手机50余部,每月增收近万元,不仅完成了一季度收入目标,为全年打下良好基础,更让代理商愿意跟着刘局长拼命干。

细分市场,各个突破。“从城市到农村,管理方式有很大改变”,刘勇说,由于支局只配置了一个客户经理,因此支局长既是班长,更是战士。一方面,在支局大小业务、会议、报表、资源等管理细节中,支局长必须全程参与、跟踪督促、落实整改、严格考核,必须要追踪到每个具体的执行环节;另一方面,在各项业务、活动、专项拓展中,支局长必须做排头兵,冲锋最前,做好表率,与大家共同战斗。

在村社,刘勇与客户经理、代理商选定外地打工人群纷纷回家的春节,定好目标村社,做好营销方案,带着手机和赠品,一户一户地到村民家里进行宣传和现场演示。仅一周时间,在马角和雁门共计销售100余台智能手机;

在场镇,通过精心策划、预热和有效组织,3天炒机炒店活动共计销售智能机50多部,不仅通过炒店活动提升了厅店知晓度,更让代理商坚定了开好电信营业厅的信心和信念;

在有需求、没有资源的地方,利用小段延伸解决村社无资源问题,先找到离有资源的村社较近且有集中需求的村社进行客户意向统计,然后将闲置的小对数空闲电缆利旧,成功解决了20多户用户申请使用电信宽带的需求;

对有较高信息化需求的乡镇医院,开展光纤提速体验,雁门镇及石元乡卫生院从普通宽带提质到启航光纤;

……

重视渠道,力争第一。“水之积也不厚,则其负大舟也无力;风之积也不厚,则其负大翼也无力”。虽然签订了几项大单,收获颇丰,但刘勇明白支局收入要持续增长,必须日积月累,而积累的关键是要抓好渠道。

“刚到雁门时有2家农村营业厅,渠道位置和销售能力已无法满足业务快速发展,但我知道农村渠道要做好,代理商必须有信心、有诚心,最好有通讯经营经验、有固定客户群,才会舍得投入,才更容易快速上量、上手。”于是抱着把竞争对手变成朋友、合作伙伴到并肩战斗的信念,刘勇一次次、一家家与乡镇内代理商沟通,目前成功拓展1家代理商、8户空中充值点。代理商说:“我们信任电信,是因为电信的支撑最好,能做到随叫随到。”

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编 辑:王熙
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