日前，山东联通与山东工行携手，大力推广工行手机银行（wap.icbc.com.cn）和联通手机营业厅（wap.10010.com），利用3G技术与智能终端，为用户提供更便捷、更高效的服务。
济南各大工行网点已经率先推出“携手工行，联通你我”活动。本次活动共分“自助缴费赢好礼”、“轻松登录赢好礼”、“网上购机享优惠”三个主题。从活动内容上不难看出，工行与联通都已经把服务重点放在电子化自助服务推进方面，双方通过登录赢好礼等形式鼓励用户使用手机客户端办理业务，从而使传统的人工坐席释放更多的服务空间。由此可见，智能3G终端的发展正在推动传统服务行业向智能化服务升级。
据了解，随着智能3G技术的不断发展，手机的服务功能正在逐步增强。用户使用手机自助服务后，不用再到联通营业厅排队，只要登录联通手机营业厅客户端，就可轻松完成手机、宽带的交费。
