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随意玩提升闲置网络利用率 差异化流量经营不应仅打价格牌
http://www.cww.net.cn 2012年8月6日 13:04
每四年一届的奥运会都是各商家推出新产品和进行针对性营销的良机,运营商也纷纷抓住时机打出奥运牌。针对奥运商机,继7月中旬广东联通推出2G“随意玩”并受到用户热欢迎后,7月下旬,浙江移动也紧跟其后,推出了类似“随意玩”流量叠加包。 “随意玩”模式极易模仿 由右表我们可以发现,广东联通和浙江移动相继推出的“随意玩”不管是从资费标准,还是从套餐使用时间上均基本雷同。不同的是广东联通的“随意玩”局限于2G网络,而浙江移动是2G/3G均可,但是了解的人都知道中国联通的3G网络饱和度强于2G网络,而中国移动则恰好相反,相比2G,其3G网络闲置率更高。因此,两家的“随意玩”都是为了增强闲置网络的利用率。“对移动来说,其聪明之处在于采取了田忌赛马的策略,用自己的中马(3G)迎战联通的下马(2G)。”业界分析人士陈志刚表示。 特别是两家将优惠时段集中在晚上11点到次日上午9点之间,这段时间恰好是网络利用率最低时段,至于打出的奥运牌,也只是因为时差关系使得伦敦奥运直播时间恰好与网络闲置时间相吻合。因此,“随意玩”从本质而言是基于闲置网络资源的数据流量营销,在网络资源非常空闲的时间段内为用户提供无限制流量服务。 低价策略不具普适性 不管是5元1G套餐包还是10元5G套餐包,平均下来都远低于运营商正常流量资费水平,对于消费者而言无疑颇具吸引力,因此两家自推出该业务以来,用户量都迅猛增加。 不过,“运营商虽期望通过优惠的资费抢夺或者维系用户,但是由于这种手段缺乏技术含量,极易被对手模仿或跟随,难以形成持久的竞争优势”,有业界人士表示。浙江移动的迅速跟进显然也充分说明了这种低价竞争策略的极易模仿性。 因此,这些业务产品虽有可能让某些运营商短期内尝到甜头,但是在稍长的周期内,并不太可能帮助运营商实现其扩大用户规模和份额的目标。 并且,这些业务和产品还有可能引发运营商新一轮的价格战。就算这类的产品短期内未被竞争对手跟进,但一旦范围扩大,对竞争对手的市场份额造成大的冲击,必然会引起竞争对手的强力反攻,使得价格战一触即发。广东联通推出2G流量的“随意玩”很快就被浙江移动跟进甚至创新,变成3G流量结合Wi-Fi手段的闲时流量随意玩,吸引力和杀伤力都略胜一筹,正是这种竞争导致的直接后果。 因此,从范围上看这种低价竞争不易扩散,最好限制在网络闲置时段。 差异化竞争思路需推陈出新 其实,从长远看,“随意打”政策制定的初衷要比“随意打”本身更值得思考。 若仅是基于粗放资费优惠的营销策略,那么对于通信产业的流量经营和发展并无太大的好处。尽管这种低价竞争短期内能使用户受益,但若运营商只关注短期的资费竞争,而不是关注流量经营的模式和价值提升,那么,这种策略不仅不利于通信行业整体摆脱“管道提供商”的窘境,甚至有可能因为流量的低值化而加剧这一趋势。 但若运营商推出该策略是经过对用户流量使用行为习惯和自身网络资源利用规律的调查后制定的差异化方案,那么这种思路值得推广和鼓励。不过,这种“随意玩”由于仅是限于价格层面的差异化竞争,很容易为对手跟进和模仿,难以形成长久持续的企业竞争实力。 [1] [2]
来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:邬雪艳编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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