湘潭铁通开展“创建宽带优质网络、自代维一体”双领先活动

http://www.cww.net.cn   2012年8月31日 13:34    通信世界网    

为深入落实网运重点工作的有序推进，保障端到端的用户网络质量和维护核心质量达标，全面提升客户感知度和满意度，湘潭铁通多管齐下，强化指标，严肃考核，开展“创建宽带优质网络、自代维一体”双领先活动。1、加强组织：分公司网运部、支撑、维护、客服中心实行责任包保方式，对口组织各维护站、分局维护班组对竞赛活动的内容和标准进行宣贯、指导、支撑和检查，组织一次现场指导宣贯，组织一次自查自纠评估检查。2、细化目标：按照省公司“四率”达标要求，多层面分项落实，对具体内容执行权重得分制；重点工作根据“推进计划表”，限时限质完成。3、绩效引导：线维班评比竞赛按高低取排名，前、后两名的班组长列入年度分级考核和年度评先考核；维护站评比竞赛采用100分制，得分95分以上的前两名给予3000-2000元的奖励，得分95分以下的最后一名考核500元。

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