8月29日下午6点左右，四川攀枝花市西区肖家湾煤矿发生一起生产安全事故。截至30日中午，已确认有105人安全升井，19人遇难，仍有28人被困井下。事故发生后，中国移动第一时间启动抢险应急预案，连夜从攀枝花调集20名通信保障人员、11辆应急保障车辆，携带油机、设备扩容板件等应急物资赶赴现场，对覆盖事故区域的西区灰家所A、C小区、西区大湾子矿区A小区载频进行紧急扩容，调派应急通信车支援。
作为第一家进入矿区事故现场提供通信保障的通信运营商，中国移动还在事故现场设置了移动应急服务站，提供手机充电、移动座机报平安等免费服务。针对救援现场道路狭窄、车辆无法进入等问题，移动员工徒步将救援食品、饮用水、防暑降温药品等应急物资等搬运至事故现场服务站点，为救援人员、矿区工人及亲属等免费提供。据了解，目前事故现场通信保持畅通。
