7月4日，四川万源市遭受特大暴雨袭击，导致山洪暴发城区进水，30.9万人受灾，紧急转移12.87万人，大雨造成了万源城区、18个乡镇内涝，当地道路路面损毁884千米，国、省、县、乡、村道公路多处断道，受灾最严重的万源市城区被淹三分之二达，最深处进水2米，中国移动在本次洪灾中最高峰断站44个、光缆中断12处、10个渠道网点不同程度被淹。
灾情发生后，中国移动第一时间启动抢险应急预案，一方面迅速组织应急抢险人员分赴受灾地区，在最短时间内恢复受灾地区通信畅通；另一方面积极配合当地市委市政府免费发送防汛预警信息，利用信息化手段帮助广大群众做好避灾转移工作，同时组织合作商家开展抢险自救，利用冲锋舟紧急转移洪水线以下生产营销物资，尽力减少洪灾造成的经济损失。截至目前，中国移动兵分13路组织抢险人员130人次，投入10台应急车辆、70台应急油机，及光缆、皮划艇、卫星电话等物资开展通信抢险保障工作，截至7月5日17点，经过昼夜奋战，已累计抢通基站25个、光缆10处，党政军抢险通信得到了保障；累计配合达州市委政府发送防汛短信逾680万条，发送慰问短信3万余条。
