7月26日18时26分，贵州省黔西南州普安县楼下镇安利来煤矿１１８０６运输巷发生顶板冒落，造成矿工及救援人员共58人被困井下，情况万分紧急。19时18分，中国移动接到政府通知，在第一时间启动应急抢险预案，迅速安排应急抢险工作，全力保障事故现场及救援输送沿线通信畅通。
26日21时30分，中国移动派出应急通信突击队赶到事故现场，开通应急通信车移动基站，对矿难现场周边及救援沿线基站进行紧急扩容，确保抢险沿线通信畅通。截至27日8时，被困井下的58人中已有53人安全升井。期间，中国移动共出动抢险人员50余人，调派通信应急车1辆、抢修车12辆、发电油机5台。同时，为了能让受困矿工在获救后第一时间给家人报平安，还在现场提供了充电、免费拨打电话等服务。
