6月份，张家界铁通组织开展了提高接通率的专项整治活动。根据中兴800客服中心的技术资料，结合分公司的实际情况，采取了以下四方面的整治措施：
一是查找分析交换机中继数据的配置。发现了DC1A中继选线方式的错误，并进行了更正；二是整治电信局向交换机接通率持续偏低问题。联系对方交换主管人员，请求对方对入局接通率做持续的跟踪并改进，取得一定的成效。三是对中继标志位进行检查、整治。使得一些类似于被叫停机、被叫不在服务区、被叫关机、被叫欠费、久远入网数据错误之类的呼叫不影响接通率。四是对DC1A中继24小时挂表测试呼损。对于频繁出现的失败代码进行详细的分析并整治。通过上述整治，并经过一段时间的运行、跟踪观察，接通率得到了明显的提升。
