近日,安徽联通在全省范围内推出“政务随意打”业务,党政机关、事业单位的干部职工及家属只需每月缴纳1元功能费,省内市话、长途、漫游等互打电话均不收费。此消息一出,立刻在网上引发质疑。安徽联通一名负责人则称,此项业务只针对政务圈内,类似业务在其他领域也存在。(7月14日《京华时报》)
像安徽联通推出的这种“政务随意打”,却不是按照客户在本企业的业务量大小,而是按照客户身份推出的一种服务,显然并非是以盈利为目的的企业的常态营销行为。
从近些年来新闻媒体报道来看,类似安徽联通这样按照身份对公务人员推出的特定优惠服务,在现实中并不少见。而部分企业与单位所以要推出各类“专供公务人员”的特定优惠服务,显然是因为公务人员手中掌握着可以在某些方面管理自己的权力,所以,通过推出以公务人员为对象的特定服务,来博取公务人员的好感,这样政府部门与相关单位也就会投桃报李,在各方面对其给予关照。而普通消费者由于没有可以管理相关企业的权力,相关企业自然也就兴趣不大,不愿意将其纳入某些特定优惠服务的享受范围。
从某种意义上说,部分企业与单位推出“专供公务人员”的特定优惠服务,一定程度上还含有“精神贿赂”的意味。因为推出某些“专供公务人员”的特定优惠服务,不单能让公务人员享受到直接的实惠,而且可以让部分公务人员产生身份上的优越感,满足其虚荣心,这样其自然也就会更乐意给予相关企业以关照。部分公务人员的心理优越感,也会在包括此类“专供公务人员”特定优惠服务在内各种特别对待的强化之下不断得到膨胀,以至于一些公务人员养成了喜好搞特权化以及骄横蛮野的习性,并因此而时常突破道德底线甚至是触犯法律。
类似安徽联通这样单纯面对公务人员推出特定优惠业务,不但有伤公平,构成对其他消费者的歧视,负面效应不容忽视。“专供公务人员”的特定优惠服务,背离企业精神,歧视其他消费者,也容易引得不少消费者“以脚投票”,于经济社会发展有害无益,应予叫停。
