株洲铁通醴陵分局争分夺秒修复客户缆线故障

http://www.cww.net.cn   2012年6月20日 10:05    通信世界网    

作 者：陈琳

6月8日17时，株洲铁通醴陵经营分局接到电瓷厂红砖楼多个故障早告，不能上网、电话打不通。分局长戴仕林高度重视，马上派经营部维护人员迅速赶到现场进行勘察，发现建设西路口至电瓷厂红砖楼2条10对电缆因房屋拆迁被打断了。

分局长戴仕林没有丝毫犹豫，立即组织经营部维护人员进行抢修。通过重新勘察线路，将电缆改迁至不受房屋拆迁影响的地方。最后经过大家1个半小时的不懈努力，客户故障全面修复。同时，分局前台人员马上对客户进行电话回访，告知客户故障原因，得到了客户的理解。

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