菏泽联通转变集团营销思路，从“技术和产品”为主转变为以“应用和服务”为主，使客户体会到预期甚至超出预期的服务。
学会听懂客户的话。对客户进行调研，深入把握客户行业特征，列出客户需求优先次序表，满足集团客户信息个性化需求。
实施层次化营销。市场一线根据客户重要程度分为不同等级，一般性的销售工作由市场人员根据销售模版完成；重点集团项目的营销则由具备客户需求发掘和需求管理的能力的较高层次的市场人员调动公司内外部各种资源完成，同时完成对模版的调整和修改等。这样不同层次、不同流程保证了销售工作覆盖到整个集团客户市场。
强化客户经理培训。培训重视客户经理理念的提升，注重案例式培训和交互式培训，及时整理案例以形成经验库和专家库，实现知识共享。
