5月7日，由工业和信息化部主办的“中小企业信息化服务信息发布会”在京举行。中国电信政企客户事业部副总经理张齐出席发布会并做主题演讲，介绍了中国电信为中小企业提供的信息化服务。
为全面贯彻落实党中央国务院对中小企业工作总体部署，帮助小型微型企业积极应对国际金融危机，工业和信息化部将2012年定为中小企业服务年，将在全国范围深入开展以“服务企业，助力成长”为主题的中小企业服务年活动，旨在整合利用多方服务资源助力中小企业发展，促进中小企业特别是小微企业实现“量的突破、质的提升”，进一步营造全社会扶持中小企业发展的良好氛围。
中国电信作为我国特大型国有通信企业和国内最大的综合信息服务提供商，一直承担着国家通信服务保障和社会信息化建设的重任，致力于运用信息通信技术铸就社会通信命脉，促进工业化和信息化融合，为经济和社会又好又快发展贡献力量。
2011年中国电信实施“十个一”服务及取得的成效
2011年，中国电信接应国家"十二五"规划和《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》中提出的"加快推进中小企业的信息化"要求，深刻理解中小企业客户遇到问题和信息化需求，依托自身品牌、服务、网络、渠道和客户资源优势，有效整合行业应用合作伙伴资源，协助省市县各级政府主管部门，联合开展百万"数字企业"建设。面向中小企业提供 "十个一"信息化服务，即一条内部便捷沟通的网络、一条互联网高速通道、一套企业云服务平台、一个企业门户、一套内部监控平台、一套自动化办公应用、一套企业培训应用，一套企业经营管理应用、一套电子商务应用、一套客户服务应用，满足中小企业捕捉商业机会、快速拓展业务、提高工作效率、降低运营成本、提高服务水平的价值诉求。
目前中国电信已与广东、江苏、上海、浙江、福建、山东等25省经信委（或中小企业局）联合发文，投入上亿元中小企业专项支持资金，全面开展中小企业信息化培训和技术指导服务，提供翼机通、协同通信、旺铺助手、全球眼、天翼对讲、外勤助手等信息化应用的体验、试用，着手打造一区县一标杆、一行业一标杆信息化示范企业。目前已在308个城市开展9906场培训活动，覆盖超50万家中小企业，已建设4万家四星数字企业。
2012年中国电信推出的三项服务
2012年，中国电信按照工信部发布的《"十二五"中小企业成长规划》的总体要求及《关于印发中小企业服务年活动方案的通知》的具体部署，全面接应政府的倡导和要求，为中小企业服务提供全面的服务和支撑，主要包括：
一、积极推进中小企业信息化建设。深化"数字企业"建设，广泛开展万场中小企业信息化培训、体验、试用、咨询、技术指导等服务；打造 "数字企业"标杆企业，发挥标杆示范及宣传作用，加快推进数字化企业的规模复制，促进中小企业节省成本、提高效率、捕捉商机、人才培养，助力中小企业可持续化发展；联合政府开展数字企业评估、认证授牌活动；提供 "小微企业专项服务"，促进小微企业健康成长并增强企业转型升级的竞争力。
二、实施中小企业宽带普及和提速计划。针对中小企业，特别聚焦中小企业聚集的楼宇、园区（或产业集群）落实光网建设、宽带提速、宽带服务领先、智慧云海四项重点行动计划，将全面实现光纤化，核心城区全部实现光纤接入，最高接入带宽达到100M，形成一个包括卫星通信、光纤宽带、移动网络，覆盖大江南北、惠及全中国的优质信息网络。天翼WiFi热点进一步覆盖科技园区、商务楼宇、商业区等中小企业聚集区域，为用户带来了更加便捷的服务体验。2012年实现百万中小企业光速接入，千万中小企业宽带提速。
