“行业竞争是好事，任何一个行业不能只有一家产品，这不利于产品和行业环境发展，但大浪淘沙后，剩下的只能是少数，这靠的就是在应用功能上有所创新。”高智敏坦言。
从第三方数据及行业分析人士来看，目前，移动IM市场微信的影响力当属第一。
对于翼聊目前发展困境，他表示，“我们一直在再向互联网公司学习创新，起初的翼聊和现在的翼聊发展环境已经改变，我们现在需要跳出IM的思路来运营翼聊，在功能创新上要有所突破，只有这样才能短时间达到规模化效应。”
那么，如何来解决这些困惑，高智敏也给出了基地的规划。首先是市场推广策略的创新。据他介绍，中国电信在“翼聊”上有两大差异化优势：第一，中国电信的融合通信产品能够和通信能力紧密结合，满足用户快速、便捷、真实沟通的诉求；第二，中国电信拥有庞大的手机用户群，具有一定的市场基础。而中国电信也会基于这两大需求，充分适应互联网的特点，按照互联网的规律发展业务，并且计划进行规模庞大的宣传促销，发挥口碑宣传的效应。
对于未来的发展，任何一个产品都最终都会考虑其商业价值。对此，高智敏透露，翼聊短时间内不会考虑这些，重点是产品用户规模化拓展，当有了一定的用户规模，市场会推动商业价值的呈现。只有翼聊的用户规模达到亿级别才会有所考虑，而这个时间不会太久。
相关数据显示，2012年国内融合通信的市场规模将达到200亿元人民币。对于电信运营商而言，数据业务的逐渐兴起，让其语音、短信、彩信等传统业务受到严峻的考验，运营商自身也面临着管道化的危险，骤起的IM之旗不仅是机遇，更是挑战。 
