西班牙电信2011年全球总收入为292.37亿欧元，同比增长13.5%，其中拉美地区继续保持业绩增长的引擎地位，占公司总收入的47%。同时移动互联网的发展及智能终端的进一步普及也带动了公司数据业务收入的增长，尤其在当前欧洲经济不景气的情况下，数据业务的发展对于收入的稳定增长尤为重要。
西班牙电信2011年重点关注七大垂直数据业务领域，包括金融服务、M2M、云计算、安全、电子医疗、媒体和广告。为推动数据业务的发展，西班牙电信除了进行数据业务方面的创新外，还进行了组织架构创新，为数据业务创新提供了组织和制度上的保障。
成立数字业务部门实现集约化经营
为了推动数据业务发展，西班牙电信2011年9月进行了三大组织结构重组：设立总部位于伦敦的数字业务部门Telefónica Digital，统一负责数据业务的发展；成立欧洲和拉美部门，业绩不佳的本土分公司Telefonica Espana并入欧洲部门；设立新的全球资源营运部门，进一步强化西班牙电信的全球化运作；尤其数字业务部门的成立，使得原来分散在各地区、各分公司的创新活动有了统一管理，不但有利于整合各分公司的创新成果，更有利于集约资源并配合其全球化战略进行统一的规划和部署。
打造统一开放平台
在数据业务创新方面，2011年开年的第一件大事当属打造Bluvia统一开放平台。BlueVia整合了西班牙电信原有的四个开发平台，为全球Web和移动应用开发者提供统一开发环境。目前推出的API包括短信发送及接收、彩信发送及接收、用户行为获取、移动广告、位置服务和支付等六大开放能力。
值得肯定的是，西班牙电信是第一家灵活组合收入分成模式的运营商，除了普遍接受的70%应用分成外，还提供70%订阅收入分成、50%广告收入分成，甚至连运营商的传统通信收入也可以进行分成，包括20%上行短信和彩信收入分成及10%下行短信和彩信收入分成，通过丰厚的分成回报来吸引全球的开发者。
引入第三方合作伙伴
西班牙电信通过“开放创新”模式引入第三方合作伙伴，加快各类业务的创新速度。例如在Bluevia开放平台建设方面分别与华为、微软合作，在NFC移动支付解决方案方面与RIM合作，在M2M方面与Jasper Wireless、Giesecke & Devrient、中国联通、Masternaut、Etisalat（阿联酋电信）等合作，在IPTV和高清视频方面与微软、Quantenna通信公司、Multichoice Africa（非洲领先的付费电视提供商）合作，以及在云计算方面与VMWare、Acens技术公司合作等等。
移动支付也是西班牙电信发展的重点。西班牙电信旗下的O2与Everything Everywhere（Orange与T-Mobile的合资公司）以及沃达丰成立移动电子商务合资公司，打造面向银行、零售商以及广告商，用于移动支付和移动广告的开放平台。此外，西班牙电信还推出LBS购物应用O2 Wallet，并与RIM合作推出融合账单服务，用户可利用话费账户支付购买应用商店产品，提升用户支付的便捷度。（张敏）
