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邵阳铁通打造一流装维队伍以服务促发展
http://www.cww.net.cn   2012年4月9日 15:06    通信世界网    
作 者:刘卫华

为了提升客户满意度与市场竞争力,邵阳铁通装维队伍急用户所急,帮用户所需,狠抓规范服务承诺制度,强化优质服务中心环节。在具体工作中,装维队伍优化装维流程,明确了各岗位的职责,缩短了各环节的处理时限;强化过程管理,使用户满意度得到提高。邵阳铁通装维队伍在人员少,任务重的情况下,出色的完成了各项任务,并在分公司排名,同时也给客户留下了很好的印象,为了使更多用户满意我们的服务和业务的发展,邵阳铁通装维队伍在日常工作中,注重团队精神,俗话说一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,单靠个人力量是不能取得长远的进步。给小团队一个严格的管理制度,使每位装维队伍都能自觉遵守纪律,邵阳铁通装维队伍将积极开展树行业新风、创优质服务活动,争创一流的队伍,一流的管理,一流的业绩为目标,大力倡导职业道德文明,以优质高效的服务打造铁通品牌。通信世界网

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