信阳铁通积极开展客户服务自查活动

http://www.cww.net.cn   2012年3月5日 14:21    通信世界网    

作 者：任成利

  近日，信阳铁通组织对管内各营业厅的客户服务情况开展自查活动。一是严格执行实名受理制度，必须留存用户的身份证复印件；二是确保营业环境整洁、干净，营业厅内不得随意摆放电话、缆线等与营业无关的杂物；三是详细记录用户业务信息，严防错漏，提高客服质量。

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