然而，随着经营发展和管理创新的深入推进，IT管理体制的一些深层次问题开始显现。分散式的管理模式、条块化的资源管理，与IT系统集中化、一体化的要求不适应，与管理的专业化、扁平化不适应。此外，数据服务能力不足，多级多点、分散的数据管理不能满足统一、透明的管控要求，这也滞缓中国联通继续推行“一体化运营管理”的步伐。为此，中国联通IT管理体制改革势在必行，并以IT系统的改革作为切入点，推进全中国联通经营理念和管理体制的创新，提高运营效率和核心竞争力。
据邵乃跃介绍，集团和省级分公司成立信息化事业部，搭建垂直管控的IT事业部，实现IT的统一规划、统一需求管理、统一建设。IT体制改革的另一个重点则是建立统一数据中心，实现IT支撑重心由功能提供为主转向数据服务为主。
数据是企业的核心资源，要想让数据真实准确地反映企业的经营情况并最大限度地发挥数据的作用，必须实现数据的提供方和考核主体相分离，同时要实现数据生成过程的专业化。为此，在集团信息化事业部成立一级数据中心，实现数据的集中化、专业化和标准化管理，实现对所有数据生产全过程的质量管控。数据中心作为公司唯一的数据提供者，将为公司提供多层级、多维度、全方位的数据服务。
信息化事业部改革要实现三大目标：一是有效整合企业的IT资源，优化全集团信息化资源的合理配置；二是整体加快IT一体化建设的进程；三是全面支撑企业的战略落地，显著提升企业管理水平，确保中国联通实现跨越式发展。
作为电信体制改革中产生的新中国联通，面对融合重组的挑战，面对新业务替代的挑战，这三年从来没有停止过改革创新，成立网络公司、成立终端公司、成立集团客户事业部，实行“六统一政策”，推行长市漫一体化……这些改革都是中国联通对复杂多变的市场环境以及未来趋势所做的应对或者储备，这也让新中国联通在挑战中抓住了发展机遇，焕发出了活力。
