张家界铁通组织安维员培训规范服务行为

http://www.cww.net.cn   2012年3月23日 09:33    通信世界网    

作 者：黄铁宁

为推进客户现场通信网络服务工作的专业化、标准化，塑造铁通良好企业形象，张家界铁通组织安慰人员对通信网络设备基础技术知识、常见故障处理流程、日常服务规范和标准、仪容仪表、行为举止、服务用语等技术、服务内容进行深入细致讲解。此外，张家界铁通还重点安排了关于统一工作服装的工作要求，逐步建立起现场装维人员日常服务监督内控机制，规范日常维护工作。

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