2010年底，法国运营商Orange推出了“征服2015”战略计划，将发展重点锁定在了云计算等新兴领域，目前来看，Orange开拓新方向的尝试已初获成功——截至2012年2月初，Orange已经拥有3600多家云计算客户，其中有110家选择了Flexible Computing Express基础设施即服务（IaaS）产品，有2500多家选择了Cloud Pro在线服务套件。
客观地说，云计算目前在全球仍处于起步期，很多地方还处在建设基础设施、探索应用领域的阶段，拥有3600多家云计算用户的Orange毫无疑问走在了云计算发展的前列。
一个渐进的过程
经过近几年的发展，云计算的概念早已深入人心，而随着技术问题的逐步解决，人们对云计算的各种顾虑也在消除，影响云计算发展的关键因素也在发生变化。“很多客户已经不再执抵触态度，而是决定拥抱云计算，他们现在关心的问题是，服务商能否提供端到端的云计算整合服务。”Orange Business Services中国区总经理李旭东在接受记者采访时表示。
而要提供端到端的服务，全球覆盖就是最根本的条件，这其中包括网络、数据中心以及人员的全球覆盖。因为云计算的本质，就是实现不同地点之间存储和计算等资源的共享，随着客户越来越全球化，他们开始希望能够实现在全球不同地方之间的支持和共享，因此就越来越看重云计算服务提供商是否具有全球化的覆盖能力。
为了扩大网络覆盖范围，提升网络性能质量，Orange将大部分投资（总计超过50亿欧元）用在了法国及全球的网络基础设施。在数据中心方面，Orange携手航空运输业IT专家SITA打造覆盖全球五大洲的数据中心，这些数据中心分别位于亚特兰大、法兰克福、新加坡、悉尼、约翰内斯堡以及我国香港等，每个数据中心都能覆盖其地区范围，并通过Orange的高速MPLS网络互连。而在人员方面，Orange的工作人员可以通达全球170多个国家。
除了全球覆盖的能力外，李旭东认为端到端的交付也是云计算成功的重要条件。他认为，从现在的架构过渡到云计算架构需要一个过程。一般来说，这个过程包括两个阶段：第一个阶段是把分散部署的服务器整合到数据中心；第二阶段是联合分散的数据中心，并在此基础上实现云计算的部署。“正因为实现云计算需要一个过程，所以怎样把云计算交付到客户的环境，甚至是客户的客户的环境就非常重要，这就需要通过一个安全、快速、稳固的平台来交付云计算。”李旭东表示。
李旭东介绍，能够灵活交付云计算服务是Orange的特点，比如针对某些客户喜欢私有云的特点，Orange的团队会为客户提供设计、集成、部署以及全生命周期的运维支持，从而帮助客户平滑地实现过渡。
应用制胜
作为一项服务，云计算能否落地的根本在于云应用是否具有吸引力，也就是说，所推出的应用能否为客户带来价值上的提升。目前，Orange提供了私有云、备份以及统一通信即服务（UCaaS）等云应用，李旭东介绍，其中的统一通信即服务是一项备受用户欢迎的服务。
UCaaS简而言之就是将云计算和统一通信结合起来，使用户能够随时随地使用VoIP、电子邮件、即时通讯、社交网络，甚至呼叫中心等服务，UCaaS在收费上采取“随需求增长付费”的模式。李旭东认为，这种服务对于要拓展国际市场的公司而言非常重要。
“客户在走向国际市场的时候，国际间的沟通需求就会增长，此时统一通信的能力就非常重要。客户不仅希望打电话可以便宜，而且还希望能够通过电话会议来有效沟通，如果把客户与客户有效地联系在一起，那么客户就能高效地进行沟通。”李旭东分析。此外，他认为还可以把呼叫中心整合到统一通信平台中，方便电商为用户提供及时的服务和支持。因此如果把统一通信放到云计算的平台上，那么借助云计算的网络，客户所能获得的统一通信的内容就会极大扩展，统一通信的效益就会极大地释放。
