为传承和弘扬雷锋精神，不断提升青年员工思想道德素质，提高铁通客户感知度，中国移动河南铁通团委决定在“3·5”期间，集中开展学雷锋活动。
活动要求以3月5日“学雷锋纪念日”为契机，以“传承雷锋精神，参与志愿服务”为主题，通过组织广大团员青年开展“学习雷锋、奉献爱心”社区志愿服务活动：回访宽带客户；上门为客户办理续费手续；帮助客户电脑杀毒、更新软件；宣传铁通公司新业务等；回答客户提出的电信业务、宽带知识咨询；以及“尊老扶幼、扶贫助困”，向客户提供铁通公司服务承诺之外的更全面的优质服务，为打造高品质电信运营企业做贡献。
为确保活动不流于形式，要求各级团组织加强领导，统筹协调，各级团委委员都要深入基层团组织和团员青年当中，带头参加学雷锋活动。同时，要在醒目地方设置“学习雷锋志愿活动”宣传标语、打团旗、佩戴团徽等明显标志，营造舆论氛围。
河南铁通团委将对活动进行重点督导。各市铁通团委要及时掌握活动进度，对活动的开展次数、参与人数、现场照片等情况进行统计、整理并于3月6日18:00前上报省铁通团委。对各市铁通在活动中涌现出的好典型、好经验、好做法，省铁通将集中进行报道。此外，河南铁通团委将把此次活动的效果，作为年度“两优两红”评先依据。
