近日，邵阳铁通在机关六楼会议室召开2012年1月份月度市场经营工作会议，认真分析总结1月份经营工作情况，部署下阶段重点工作，总经理贺波在会议中作了关于“加强人员管理”的重要讲话。
会议首先由市场营销部通报1月份整体经营情况，各经营单位和集客中心、联合办、客服中心、网络部负责人先后进行了工作发言，副总经理刘志刚对规范散户光纤施工质量、重复故障的根源整治、重视装维工作三个方面进行了点评和要求，副总经理王益华对重视投资效益、重视联合杯任务、重视集客业务、解决资源和装维瓶颈进行了点评和要求。会议针对装维服务考核政策调整后，出台了非责任故障申诉制度。
贺总指出，随着公司的快速发展，经营管理不断进步，同时也不断出现新的问题，面临新的挑战；当前我们的最大问题是人员管理问题，各项工作关键所在、瓶颈所在也都是在人员管理上，我们的各级管理人员在对人员管理方面的重视程度和认识远远不够，已经严重制约公司快速健康持续发展。贺总指出，管理就是管人理事，管人在先，理事在后，管人就必须责任到人。公司的每一次改革都推动公司向前大踏一步，每一次也都触动既有利益的布局分配，我们的绝大数基层员工都是很朴实的，他们在改革推进中出现的一些波动，是因为对公司政策不理解或不清楚，也就是我们人员管理方面出现的问题。
贺总要求，当前加强人员的管理，首先各级管理干部要管好自己，一是要管好自己的脑袋，自己要明白清楚、要深刻领会公司的各项政策精神和决策；二是要管好自己的嘴巴，该传达贯彻的的，一定要说清楚听明白，可以广开言路，可以通过正常途径反映问题和提出疑惑，但坚决不能在广大基层员工中散布消极的、反对的、怀疑的声音；三是要管好自己的行为，管理者要以身作则，身先士卒，要有组织纪律性，管理人员的一举一动所作所为，基层员工是很关注很在意的。
贺总要求，当前加强人员的管理，其次是要管好基层员工，一是要在基层员工中加强对公司政策的宣传贯彻和精神传达；二是要加强对员工的思想政治工作，及时掌握每个员工思想动态，对一些隐患要及时发现及时处理；三是要严格管理基层员工，严是对员工负责，松是害员工，管理的松懈必然带来员工队伍的松懈；我们必须重视加强用工管理，继续推进邵阳铁通员工队伍建设上新台阶。
邵阳铁通副总经理王益华主持会议。各经营部（固网营销中心）经理、市场部、网络部、联合办、客服中心、集客中心负责人参加会议。
