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联通国际漫游多举措提升iPhone4S用户服务
http://www.cww.net.cn 2012年2月14日 15:50
2012年1月13日,W版iPhone4S在内地独家上市,掀起了新一轮的抢购热潮。而近期,C版iPhone4S即将上市的消息不断传出。据了解,两个版本的iPhone4S在产品本身并无本质区别,但由于运营商不同,在资费、网络速率、国际漫游服务等方面存在差异。业内人士指出,作为苹果公司推出的最新高端时尚机型,iPhone4S用户中有相当一部分是高端商务人士,这部分用户的境外出行频繁,因此,对国际漫游业务需求较高,因此,运营商国际漫游服务质量成为吸引用户选择运营商的关键因素之一。针对此,据记者了解,目前联通已面向iPhone4S用户在内的广大3G用户推出多项服务举措,提升用户服务质量。 漫游换卡影响用户体验 “原本想等C版iPhone4S上市,比较后再买,但看新闻说C版iPhone4S漫游到境外要换卡,这对我这样经常出国的用户来说,很不方便了,而W版iPhone4S无需换卡换号,网络、资费、服务也不错,就入手了一部W版iPhone4S。”市民王先生告诉记者。 据悉,根据工信部电信设备认证中心的资料显示,C版iPhone4S在国际漫游的时候,优先选择CDMA网络,如无CDMA网络,用户必须换卡或更换同号的国际卡才能在当地使用。相较而言,由于WCDMA覆盖范围很广,W版iPhone4S用户境外漫游无需换卡换号。 通信专家分析,由于CDMA网络覆盖范围较小,使用C版iPhone4S的用户漫游至境外换卡的问题会导致用户的国际漫游体验大打折扣,降低用户的购买欲望。 WCDMA网络覆盖优势明显 C版iPhone4S上市的消息传出后,消费者对W版iPhone4S的热情有增无减,不仅仅是考虑到C版iPhone4S在国际漫游业务上的短板,更是由于WCDMA网络 是世界上制式最成熟、覆盖范围最广、可演进性最好的3G网络,可以为iPhone4S用户提供完美的国际漫游数据服务体验。 在网络覆盖范围上,截止至2012年1月1日,中国联通已与246个国家和地区的548家运营商开通了语音/短信国际漫游业务,为3G用户提供112个主要国家和地区的287家运营商的高速数据漫游业务,与193个国家和地区的448家运营商开通了数据国际漫游业务,与 12个国家和地区的23个运营商开通了可视电话漫游业务,免去了用户境外漫游无网可用的尴尬。 “由于公司业务需要,经常到缅甸出差,而缅甸政府对通信控制很严,大陆手机卡在缅甸根本用不了,通信十分不便。自从去年,联通开通了对缅甸的国际漫游语音和短信业务后,到缅甸出差再不用为通信问题担忧啦”,一位从事进出口贸易的李先生告诉记者。据了解,目前,中国联通也是国内唯一一家开通缅甸国际漫游业务的运营商。 在网络传输速度上,WCDMA网速可达14.4Mbps,升级至HSPA+可达到21Mbps。相较于之前推出的苹果产品,iPhone4S除了在硬件配置上进一步升级外,更增加了许多像iCloud云服务一样的最新应用。这意味着完美的iPhone4S体验对于高速网络,依赖程度更大。 [1] [2]
来源:新华网 编 辑:魏慧 联系电话:010-67110006-904
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