聊城铁通强化服务理念确保收入“颗粒归仓”

http://www.cww.net.cn   2012年2月13日 14:18    通信世界网    

作 者：冯磊 李贤哲

为提高分公司效益，确保全年各项经营任务的顺利完成，近日，聊城铁通积极组织“颗粒归仓”活动，通过强化窗口服务人员服务理念，确保经营收入做到颗粒归仓。

一是加强收入回收意识。通过本次活动，切实提高分公司各经营部门“颗粒归仓”的良好习惯。二是强化服务理念。提高营业员与客服坐席人员的服务意识，加强和用户沟通交流，以优质的服务确保活动顺利有效的开展。三是增强风险意识。分公司要求各经营部门加强监控，及时采取措施，确保营收款项颗粒归仓。四是加强对计费数据的清理。按标准作业，按规范执行，按要求推进，按时限完成，保证计费数据清理工作的质量、时效和全面性。

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