作为400企业服务电话的领头者，中国电信北京公司最近推出了基于400电话的精准营销产品，帮助企业进行精准的客户营销，以适应互联网时代发展。
迄今，许多大型企业客户已开通了400电话，这些主要是客户的售后客服电话，属于企业的成本中心，而北京电信于日前新推出的4008业务精准营销产品，可以帮助企业通过真实客户的话务量来监测的企业营销效果，例如：可以监测企业广告宣传的效果、广告媒体的效果，帮助企业优化推广成本，实现精准营销。从目前推广的情况看，4008业务精准营销产品深受广告媒体、电子商务企业、连锁餐饮、教育机构、中介机构等客户喜爱。
北京电信相关人士介绍，新增的4008电话精准营销产品既针对广告媒体行业，也针对有电子商务需求的新兴与传统企业，既可以将4008号码作为企业总机号码，分机可应用于网站为每个商户分配不同的分机号码，或者广告主给每个关键词匹配不同分机号码，也可以根据企业需要，为其每个商户分配一个4008号码，以适应智能手机直接拨打需求的移动互联网时代的大发展。
采用4008电话精准营销产品的好处就是可以非常容易地监测到效果，无论是网站、媒体还是广告主，他们都可以通过4008电话精准营销产品的报表功能掌握用户的咨询电话多少以及咨询的内容，这样就可测算并对比其营销活动及广告投放的效果。
北京电信400电话也可给用户提供各种应用模式，网站、媒体可以让用户可以用电话商机来付使用费，即根据用户拨打电话咨询量，按每分钟收取通信费，且无固定广告费用。以酷讯网为例，每个酒店在接到酷讯网带来的网民客户咨询电话后，可以选择向酷讯网支付通信费，也可以选择支付房间提成，优化了携程等类似公司的盈利模式。
据悉，北京电信4008电话精准营销产品也可作为企业的总机电话，4008号码为总机号码，给每个员工分配一个分机号码，可以方便用户能迅速地找到对口员工。
此外400电话不但国内国外均可拨打，而且还支持各种移动终端用户拨打，突破了传统的800号业务只能用固定电话拨打的局限性，大大拓宽了企业的服务范围。
400电话业务最早是2002年中国电信推出的，早期是以4008打头，后来中国电信为了更好地服务于企业客户，于2012年又增加了4009打头的号段，两者并无区别，只是号段不一样。目前，400电话正式成为企业形象的标志，具有全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫分摊等功能，可帮助企业在全国范围内以相对较低的成本快速拓展业务，以便实现企业效率快速提升。
