日前，河南铁通业务支撑中心采取多项措施加强数据监测分析, 严把数据准确关,有效提高数据可靠性、准确性。
首先，根据业务种类将各项数据分析落实到人，做到责任细分，提高员工责任心。同时，主动联系地市讲解数据操作与统计结果的对应关系，并结合实际案例详细说明错误操作造成的影响，从源头把控减少误差。在此基础上做好数据分析对比，对所有的数据分类建档，在环比、同比的基础上，筛选出突增或突降的异常数据认真分析，寻根朔源找出原因。在分析处严格的筛选下，近期发现地市数据用户状态异常1100个，工单未及时竣工造成账面用户流失1559户，前台操作失误造成的其他流失797户，分析处积极联系分公司纠正处理，在提供客观、科学、真实的数据同时，避免了一起因分公司数据操作不当引起的总部考核。
(杨利)
