据宽带业内人员透露，比如说，他包了100兆之后，他自己再往外分。每人10兆的话，可以分给10个人；每人1兆的话，就可以分给100个人，这样共享。如果说这100个人，只有10个人在上网的时候，它就能保证它那个质量，但如果这100个人都在上网的话，那这个速度就达不到了。
“英联宽带”的业务员最终向记者承认：他们向苏小姐等宽带用户所提供的宽带网速事实上达不到所承诺的标准。而且他还向记者透露，宽带的带宽缺斤短两是行业内的一个普遍现象。
2 网上测网速软件虚高
一些用户在质疑网速低于名义网速的时候，宽带服务商都会建议怀疑网速有问题的用户，可以用网上公开的一些测速软件去检测网速。用户测试后发现，尽管宽带用起来很慢，但测试显示的网速却并不低。
记者调查发现，一些网上公开供人免费使用的网速测试软件，由于有设计缺陷，会显示虚高的网速测试结果，无形中又帮了宽带网络服务商的忙，让用户不容易对宽带网速产生怀疑。
