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3、用户类型不同 运营商可采用差异化的运营和收费
在采访中，记者注意到，住在花园小区的市民最关注的是网络质量和稳定性，而自租房、低收入的市民一般使用宽带中小流量业务，看重性价比，对宽带资费问题非常敏感。
业内相关人士表示，使用宽带上网的用户的类型非常多，有家庭用户，也有企业用户。在业务的使用上存在差异化的需求，而电信运营商方面，每种业务对网络及带宽的要求各异。建议运营商对不同的用户采用差异化的运营和收费。电信运营商通过套餐的形式降低宽带资费，通过开发一些宽带上的增值服务，如针对家庭客户开发IPTV、魔屏、云存储等;针对政企客户开发在线备份、安全服务等，为客户提供更高价值的服务，来增强用户的粘性。
