9月18日20时40分，在印度锡金邦(北纬27.7,东经88.2) 发生里氏6.8级地震，震源深度20公里。西藏自治区拉萨、日喀则等多地有明显震感。
受地震影响，中印光缆中断、西藏日喀则地区至亚东县二干光缆中断，受损光缆线路约40公里；亚东县固定电话、好易通、宽带业务受阻；亚东县13个C网基站中9个基站出现故障。
灾情发生后，中国电信集团公司高度重视，紧急启动应急预案。中国电信西藏公司连夜迅速开展抢险保通工作，公司领导及运维部、网管中心、应急通信局人员通宵驻守西藏公司应急指挥中心和拉萨西区通信枢纽楼，现场指挥抢险保通信工作。
18日23：00，中国电信西藏公司在亚东县率先开通3部应急卫星通信电话，保障当地政府救灾指挥通信。19日07：00，中国电信西藏公司江孜县应急通信抢险队克服道路塌方、泥石流等险情，历经艰险，在地方各级应急抢险部门中第一个抵达亚东县；07：10，中国电信日喀则应急分局、网络运行维护部等抢修人员，携带发电机、光电缆、油料等设备物资及C网应急通信车辆也抵达亚东县与江孜县应急通信抢险队会和，全力投入抢险救灾、恢复通信工作。
19日7:30，中国电信西藏公司利用C网应急通信车辆，率先恢复了亚东县城天翼移动通信。
19日10:00，经紧急抢修，5处光缆断点线路恢复，同时恢复了亚东县所有c网业务，好易通业务；10:15中国电信固定电话通信全部恢复，10:23中国电信宽带业务全部恢复。
此外，另一批中国电信西藏公司工程技术人员正全力抢修中印光缆线路，力争尽快恢复中印光缆通信。
