为解决广大中小企业，尤其是以“小商户”为代表的微型企业经营管理难题，帮他们管理客户，提升盈利能力，日前中国电信联手用友旗下畅捷通软件有限公司，共同推出了一款针对微型商户的信息化管理工具——旺铺助手，可以大大提升小商户经营和盈利能力。
“旺铺助手”是一款以客户管理、进销存及应收应付管理于一体的软件，为中小企业和普通聚类用户提供了集客户及订单管理、商品管理、来电弹屏、点击拨号、短信群发等功能于一体的综合应用服务。用户只需具备电脑、电话，便可到电信营业厅开通“旺铺助手”业务，方便快捷，简单易用。
据畅捷通软件有限公司专业人士介绍，旺铺助手业务与常见的进销存管理软件相比，实现了管理和通信功能真正的结合，软件集成度高，嵌入客户业务流程，通过电脑端操作，即可实现来电弹屏、点击拨号、短信收发，使用方便；更重要的是，旺铺助手软件使用门槛较低，软件市场上千元的进销存管理软件，在电信营业厅只需15元/月即可办理，通过无线座机的套餐自动扣费，费用低廉。
旺铺助手主要适用于客户群比较固定，电话、短信等业务使用频繁的中小企业和普通聚类商户，如小型批发企业、具有配送性质的商铺、街头门店、初创阶段的小企业，或者服务对象相对稳定的物业公司等。旺铺助手能为这些企业解决以客户服务为中心的管理需求，帮助企业管好客户，留住客户，进而最大化提升企业的服务质量。
旺铺助手具有几大核心功能：
1. 来电弹屏功能。当客户来电时，自动弹出客户姓名及交易记录，甚至可以直接在弹出窗口中完成订单，完全满足了批发行业电话订单的需求。
2. 客户资料管理功能。企业员工可以对新客户创建客户资料，并选定客户各项业务属性，创建后提交入库。企业员工可维护自己权限范围内的客户资料信息，企业管理员可以进行删除、修改等操作。
3. 进销存管理。旺铺助手的进销存管理功能是由畅捷通软件有限公司开发的，作为中国最大的中小企业管理软件厂商，其商品管理、订单管理、收付款功能不亚于软件市场上上千元的软件。
4. 短信群发。可进行短信智能发送，自定义接收人和短信模板，使用方便快捷。同时对短信分类管理，包括已发短信、发送失败短信、接收短信、待发短信等。
5. 移动应用。旺铺助手手机版基于强大的云计算技术，可以帮助微型商户在家里、出差途中等移动场景下查询商品库存、价格、每日订单数量、金额，甚至可以将电脑上保存的客户通讯录自动同步到手机上。
旺铺助手一经推出即获得了用户的广泛认可。“麻雀虽小，五脏俱全，”小商户面对的客户来自五湖四海，商品五花八门，精确化管理可以大大节约成本，提高效率。“通过‘旺铺助手’生成的交易在电脑上都会有显示，有助于及时了解销售和库存情况。而且‘旺铺助手’将手机、固话、软件系统集成在一起，发生的每笔交易都能发送到我的手机上。即使我不在店内亲自‘督阵’，也能第一时间掌握店里的经营情况。” 经营一家服饰店的王老板对旺铺助手大加赞赏。
中国电信相关部门负责人说，和普通的进销存软件不同，“旺铺助手”的最大特点是软件和通信网络的结合。手机、固话、电脑“三屏合一”，企业经营数据可以同步反映在手机上，“旺铺助手”的高性价比和融合、兼顾的特点，使各类商铺都能享受一站式信息化服务。
中国工业和信息化部总工程师朱宏任介绍，目前中国中小企业总数已达4000多万家，占全国企业总数的99%以上，提供了全国80%的城镇就业岗位，创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，在繁荣经济、推动创新、扩大出口、增加就业等方面发挥了重要作用。而其中数量最为庞大的微型企业，通过旺铺助手等信息化工具，将极大提升盈利能力，为市场经济的建设做出更大的贡献。
