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漯河铁通实现累计续费80%目标创纪录
http://www.cww.net.cn 2011年8月16日 14:39 通信世界网
作 者:安云德
铁通漯河分公司采取多项措施,大力推进宽带业务的快速发展,实现了累计续费80%的目标。 一是加大营销宣传力度。集中营销与分散营销相结合,对人员聚集的闹市区、新建成小区悬挂宣传条幅、摆摊设点发放宣传页、海报、墙贴等组织大规模营销宣传活动,组成多个营销小组参与扫街扫楼、小区摆摊、张贴海报等多种形式的营销活动;二是加大奖优罚劣力度。除经营一线有硬性任务外,公司机关、技术支撑、后勤每人肩上都下达了宽带新装、续费任务,每周在公司办公网上公布个人任务完成情况,月底进行奖罚,形成后进赶先进、先进争一流的良好氛围;三是加大客户服务力度。组织线路中心对一些线路资源进行优化调整,扩大线路覆盖区域和线路质量,提升端口达标率,提高用户的感知度,对宽带用户联系方式进行梳理整治,完善用户档案,有效提高新时速宽带续费率。由于全体员工的不懈努力,7月份公司实现了宽带当期续费率76%,累计续费率80%的公司最好总成绩。 欢迎各地的运营商朋友,给我们发来当地运营商的新闻动态;来稿请至:weihui#cww.net.cn(将#换成@)
编 辑:魏慧 联系电话:010-67110006-904
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