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新乡铁通六项措施提高业务新装和续费工作
http://www.cww.net.cn   2011年8月15日 09:36    通信世界网    
作 者:李德强

近日,新乡铁通结合市场发展实际,采取六项举措,提高业务新装和续费工作。

一是以“酷暑E夏”竞赛活动为载体,由市场部按照各经营部所辖区域的特点,有针对性、有目标性、有可操作性开展多层次的营销、促销和宣传活动;二是制定出切实可行,适应消费者需求的资费政策,并依靠送话费、礼品等方式刺激市场需求;三是要求各经营部围绕所辖区域线缆覆盖情况,加快“光进铜退”和户线改造的立项工作,一方面提高线缆质量,缓解工作压力。一方面以此来提高用户感知,为业务发展铺好基石;四是充分依托信息系统平台,安排专人做好全部线路覆盖调查工作,并借社会资源优势,助力宽带发展;五是进一步细化新装续费、回访服务等方面工作的考核、监督检查力度;六是掌握城市改造信息,做好对改造城区既有用户好的迁改工作,确保不丢失一个客户;目前,六项举措正在全面落实执行中。通信世界网

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