“商贸易”面向涉农企业和专业合作社，通过电脑和手机，提供生产指挥调度、供求信息发布、价格行情、购销对接等信息服务，提高信息传递效率、促进供求买卖。
“政务易”主要服务于乡镇和行政村，满足基层政府的政务办公、政务公开、干群互动、基层党建等需求，该平台为用户提供PC机电脑、定制信息机和手机客户端等多种使用方式。
叶凌伟告诉记者，除了以上四大产品，12582呼叫中心还提供随时在线的人工语音服务，服务内容涵盖求职招工、生产致富、交通出行、医疗社保、生活娱乐、专家咨询等。
“经过5年的探索和发展，农信通已取得了较快的发展，农民用户通过语音、短信、彩信、互联网等方式都可以随时享受信息服务。目前综合来看，有70%的用户习惯于打电话，20%的用户通过短彩信，还有10%通过互联网，中国移动针对性地进行了产品开发和业务定制。”叶凌伟告诉记者，“在当前的广大农村，‘公司+农户’的新型生产经营模式正在形成，及时了解价格变化、产品需求等产供销信息对其十分重要；而农村政务信息化将加强干群互动，推动电子政务、基层党建、政务公开加速发展；日益增多的外出务工人员不仅需要务工信息，也需要了解家乡发展，加强城乡互动；信息化的重要功用还在于切实服务民生，这些都是中国移动12582热线和四大产品的立足点和参照点。”
此外，叶凌伟表示，重庆基地正将云计算、多媒体、统一通信等新技术引入12582建设。“目前我们已经进行了三轮升级，实现了云存储，未来2、3年将完全实现云计算改造，简化用户使用操作，进一步提升服务体验。”
Link：李跃：把12582办成农业、农村、农民的信息中心
12582农信通的发展正受到中国移动高层的重视。2010年5月，中国移动总裁李跃在视察“农信通”时指出，要把12582热线打造成为服务农村客户的综合语音信息门户、全国最大规模的公益性农民信息服务平台和“最权威、最丰富、最便捷”的三农信息中心。
