进入酷暑以来，南阳铁通客户服务中心员工发挥敬岗爱业精神，齐心协力克服困难确保完成各项工作任务。
南阳铁通客服座席陈雪蕾，已怀有七个多月的身孕，加上天气炎热，身体经常感到不适，但她没说过一句怨言，仍然坚守在工作岗位上。除了完成自己的回访任务外，还主动接听电话、帮助同事完成其他回访工作，业务量连续三个月排名第一。五月份起，分公司在客服中心设立TD固话充值卡服务电话，要求专人负责。充值电话接起来简单，但实际责任重大，一旦出现充值差错，没有弥补的可能，需充值人自行承担。陈雪蕾同志主动请缨，承担了该项工作，并且在工作中保质保量，认真负责，无一差错发生。
作为一名普通一线员工，陈雪蕾同志在自己平凡的工作岗位上默默无闻、兢兢业业奉献，赢得了同事的好评、客户的认可，为客服中心的“活力班组”创建工作增添了光彩。
