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四地联通公司业务创新典型分析
http://www.cww.net.cn 2011年7月11日 08:52 通信产业报
作 者:杨志杰
新联通成立以来,地方公司成了业务创新的源泉,其中,北京、上海、广西、广东四个地方联通公司依靠融合技术、融合业务优势实现了新发展,为其他地方联通公司提供了榜样。 广东联通:3G应用急先锋 主要动作: 推出一系列3G创新应用 亮点: 红围脖 近日,广东联通与广东南方广播影视传媒集团联合推出了涵盖移动手机电视、视频分享、视频微博等一体化内容的,手机视频微博分享产品“悦TV”平台。“悦TV”使得微博不再仅仅局限于文字、图片、语音,用户通过视频可真实地实录生活。据测试,“悦TV”在联通3G网络环境中的上传速度最高可达5.76Mbps,2分钟视频10秒钟即可完成上传。目前,广东联通用户现阶段通过悦TV上传下载视频全程流量免费。 “悦TV”无疑是3G业务的一大创新,事实上,广东联通一直以来都是中国联通创新3G应用的急先锋。 例如,广东联通在全国首创了“红围脖3G移动互联网信息生活平台”。“红围脖”为广大网民和手机用户搭建起一个健康向上的全新资讯平台。截至今年6月,“红围脖”用户已突破800万大关,相关微博评论转发也突破了3000万条。 例如,广东联通在去年10月,与广东省委宣传部合作,在全国率先推出了“3G学堂”手机阅读平台。半年多来,“3G学堂”以积极健康的内容、生动鲜活的形式在全省党员干部中掀起了一股手机读书的新风潮。 此外,在智能交通领域,广东联通3G网络还支持了惠州、深圳等城市的电子信息站牌服务;在智能汽车领域,广东联通的汽车事故远程定责定损应用备受欢迎,用户可以使用智能手机的移动视频和照相功能,通过远程传输的方式和保险公司完成定损流程。 这些应用的广泛使用,离不开广东联通面向用户推行的“学3G、用3G、玩3G”业务。针对3G用户特点,广东联通推出了一对一的特色辅导式服务,率先成立了全国第一个话务集中、管理集中、支撑集中的省级3G客户服务中心,除专席提供3G业务受理、咨询等人工服务之外,还计划增加视频坐席服务、可视化热线查询、彩信及电邮等多媒体组合式服务。 而这所有3G服务的基础,无疑是一张精品的3G网络。据了解,目前,广东联通3G覆盖了广东省21地市的市区和所有的县城城区,其中,珠三角六地市的所有乡镇均已覆盖;在WLAN方面,2011年广东联通也制定了规模庞大的WLAN网络投资建设计划,进一步完善对核心城区楼宇、机场、地铁、酒店、大型购物中心等区域的WLAN室内覆盖,到今年底将完成超过5000个WLAN热点覆盖。 广西联通:直达东盟 主要动作: 积极推进合作建设中国 -东盟区域性信息交流中心 亮点: 南宁国际直达数据专用通道 今年初,工业和信息化部正式发文批复同意设立南宁国际直达数据专用通道,并指定中国联通作为承建此次国际直达数据专用通道项目的实施单位。至此,广西成为继江苏、湖北、四川、重庆之后第五个获批国际直达数据专用通道的省份,南宁也成为非国家级服务外包示范城市中全国唯一获批建设此项目的城市。 2月24日,广西壮族自治区人民政府与中国联通共同签署了《合作建设中国-东盟区域性信息交流中心框架协议》。事实上,早在2009年,全国人大代表、中国科学院信息化专家委员会主任阎保平就建议,在广西建设面向东盟10国的区域信息交流中心和信息高速公路,改变原面向东盟10国的语音与数据业务从北京等地转接的现状。 近年来,东盟已经成为我国仅次于美国和欧盟的第三大贸易合作伙伴,加强建设面向东盟国家区域性国际通信枢纽势在必行。 中国联通南宁国际直达数据专用通道项目,作为中国-东盟区域性信息交流中心的国际互联网接入最高等级枢纽,将大力促进广西服务外包产业,尤其是基于大型园区的信息服务外包产业与商务外包产业的迅猛发展;同时也将带动广西软件、物联网、电子商务、国际呼叫中心等产业发展以及面向东盟的国际服务外包产业的蓬勃发展。 为了积极推进合作建设中国-东盟区域性信息交流中心的项目,广西联通还与广西壮族自治区发改委共同实施了“魅力广西”项目,该项目内容包括“魅力广西”、“地方风采”、“东盟交流”、“服务应用”、“政府信箱”等一级栏目和200多个二级栏目,覆盖广西主要领域和各类信息服务,成为政府公共服务的平台。 [1] [2]
编 辑:葛逊 联系电话:
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