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手机用户被呼叫转移 运营商称无法取消
http://www.cww.net.cn 2011年6月13日 08:13 中国青年报
西安市的10086客服给出了另外一个建议:“如果那个号码把所有来电都呼转到您的手机上,您这边是无法操作的,是需要在他的号码上设置取消,但是您可以提供那个手机号码和他的服务密码,咱们移动这边就可以帮您取消他的整个呼叫转移功能。” 虽然无锡市的10086客服人员也回复:“因为呼叫转移是一个单方支配的业务,只有转移方那边才能查到。”但是他却给出了一个最令人期待的回复,“如果您不认识对方号码,他呼转到您的手机上了,您可以把号码告诉我,我们去帮您核实一下,如果是对方恶意呼转,我们可以帮您申请通过后台取消。” 他人设置呼叫转移不需要得到机主的同意,或者不需要提供机主的服务密码吗?对此,移动和联通的客服回答都是“不需要”。 如果“被”呼叫转移了,费用又如何计算呢?北京市10010客服说:“你只要本来就是接听免费,不管是哪儿给你打的,你都是接听免费。”张家界的10086客服也说:“呼转费是呼转到您卡上的那个人出,您的资费该怎么出还是怎么出。” [1] [2]
编 辑:葛逊 联系电话:
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