福建铁通网络支撑中心按照总部要求打造福建铁通网上营业厅。福建铁通网上营业厅上线后，可以提供全方位的便捷服务，功能包含：
1、 网上支付
2、 网上查询
3、 网上业务预收理
4、 网上客服
5、 系统管理
中国铁通网上营业厅系统建设采用全国集中模式，建立一个全国统一的门户网站，内设各省网上营业厅子站方式实现,从统一门户到各省子站采用站内跳转方式实现。
网上营业厅提供统一登陆，主站导航，业务流程控制，信息发布，权限管理等各项功能，并与银行或第三方支付平台对接，实现网上缴费充值业务。
用户缴费支付成功后，将形成支付工单，由相应地市工位对对支付工单进行人工销账处理。业务受理单和客户服务受理单通过网上营业厅业务处理系统下发到对应地市进行后续处理。地市处理完成后进行回单操作完成闭环处理。网上营业厅预计7月初上线。
