2011年12月20日，中国电信在北京举行了中国电信网上营业厅•天翼新门户公测版发布会。发布会上，中国电信推出了全新网上营业厅天翼新门户（189.cn）公测版和适用于手机终端的掌上营业厅软件，旨在为消费者提供更加便捷、高效、优质的服务。同时，中国电信与京东商城、淘宝商城签署电子商务合作协议，集团级旗舰网厅正式入驻两家电子商务网站，这标志着中国电信网络营销体系进一步完善。
2011年12月22日，中国电信集团公司2012年度工作会议在北京召开，会议指出，2012年中国电信将主抓六项工作，实现CDMA产业的规模突破。
2011年12月23日，针对备受关注的4英寸千元智能3G手机，中国电信各省已陆续推出相关补贴政策，从北京电信的公告可看出，中国电信的首批4英寸千元智能3G手机价格均为1400元以内，各机型补贴政策不一样，最低的预存1290元、选129元套餐即可免费得到一款酷派5860手机。
2011年12月5日消息 中国电信行业应用移动用户突破1300万。2011年1-10月，中国电信行业应用服务移动用户新增777万户，总数达1344万户。据中国电信集团公司政企客户事业部介绍，今年中国电信聚焦政务监管、社会民生、行业企业三大领域及十大重点行业，大力推广行业信息化应用，效果显著。
