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濮阳铁通“零距离”服务赢得客户满意
http://www.cww.net.cn   2011年12月22日 16:13    通信世界网    
作 者:刘亚辉

日前,濮阳铁通采取有力措施,给客户提供“零距离”的服务,有效提高了客户满意度。

濮阳铁通认真践行“正德厚生 臻于完善”核心价值观和“客户为根,服务为本”的理念,组织人员分成八个服务小分队进单位、进商户、进小区、进农村、进客户家中开展上门服务,走访客户,与客户“零距离”接触,现场解答铁通套餐资费,并解决障碍报修,帮助客户给电脑杀毒、清理机箱等,极大地缩短了两者之间的距离,赢得了客户的满心满意。通信世界网

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