11月13日厦门铁通举行技能大赛选拨赛。上午进行了光缆接续技术及宽带安装故障处理两个项目的竞赛，下午是服务礼仪展示比赛。服务人员礼仪展示的参赛人员由客服、维护中心及各经营部装、维、营人员组成，比赛采取现场打分的方式，评委由领导及相关部门负责人组成，每一小组表演后由客服经理当场进行点评。
短短的5至8分钟表演中，参赛小组现场表演的业务办理、装维流程赢得大家的掌声。最后徐富山总经理做了总结，此次选拨赛铁通各项服务内容一一展示出来，将铁通一线人员服务精神表现得淋淋尽致，即是一场精彩的技术比武，也为大家提供了相互学习，切磋经验的平台，对一线人员服务礼仪的提高服务起到很好的促进作用。
