一年一度的新春佳节即将来临，为确保广大铁通客户能够充分享到铁通各项业务带来的便利和优质服务，过一个祥和的春节。日前，新乡铁通采取三项举措，提高客户服务质量，受到了客户的广泛好评。
一方面要求各经营部组织客户经理针对辖管内所有客户集中开展一次大规模上门服务，及时了解客户之所需，解决客户之所难，确保客户业务使用正常。
另一方面要求装维经理对节前办理的所有新装客户在规定时间内必须全部安装到位，保证节日期间正常使用。
再一方面组织网运技术人员和线路维护人员集中对所有通信设备、通信线路集中进行一次巡查整治，对一些特殊地段加强防护，消除故障隐患，以确保节日期间客户电话打的通、宽带用的畅。
目前，新乡铁通给力服务工作正在付诸实施。
