针对目前固话撤机较多，特别是铁路专网家庭用户撤机比例较大的现象，济南分公司于近期出台专项措施，加大了对铁路小区用户的挽留和维系力度。
此次挽留和维系的对象主要是济南分公司户类为“市话甲种专网自费用户和“专网自费虚拟”的固话用户以及要撤机的公网用户。通过宣传，尽量让用户选择预交年租或宽窄带捆绑等在网至少一年的套餐，减少按月交费用户离网机率。特别是鼓励专网用户以及铁路小区公网用户办理宽窄带捆绑666元/年套餐。由各分局、经营部指定一个营业厅办理撤机手续，同时指定此营业厅负责人负责对用户进行撤机挽留工作，用户撤机时可根据用户消费情况给用户建议套餐，尽力挽留用户在网，减少话务流失。
