9月21日以来，受台风“凡亚比”影响，广东茂名等地遭遇百年来特大暴雨，造成严重洪涝灾害，导致中国电信在茂名高州3个镇、信宜4个镇的通信设施严重损毁。经全力抢修，截至9月23日19时30分，高州、信宜两大灾区已全部恢复对外通信。在突如其来的灾难面前，中国电信的网络、服务和应急保障能力再次经受住了考验，尤其是天翼C网通信保障能力获得抗洪救灾广大党政军干部群众的高度肯定。
通信设施受损严重
台风“凡亚比”造成6个支局、25个接入网点中断，水浸损坏交换端口6632个， 3个接入网机房被洪水完全冲毁；中断天翼C网基站27个、小灵通基站51个、室外AG和EPON点158个；倒断杆4310根，损坏电缆747.3皮长公里、光缆230.3皮长公里。
中国电信全力抢修
21日早上7时许，接到灾情警报后，中国电信立即启动防灾应急预案，中国电信广东公司立即组织队伍冒雨赶赴灾区。在抢修过程中，一是打破常规，对工程规划与施工、材料采购与供给等特事特办，确保支撑到位；二是紧抓施工安全，切实解决受灾员工的生活问题，确保他们有饭吃、有水喝、有衣穿、有地方居住。
高州马贵灾情最为惊心动魄。抢修队伍进入灾区时，山体滑坡、泥石流冲刷仍不时发生，道路无法通行、人员被困，直升机无法降落。为了摸清情况，21日中午，中国电信抢修组驱车90多公里到达黄泥田（挽角）村受阻后，冒险徒步穿越4.5公里的泥石流区域，于当晚18：00到达马贵镇，紧急调通海事卫星电话，打通了与外界联系。
紫金矿业尾矿库坝发生溃坝，令信宜钱排镇一夜之间成为关注的焦点。为尽快恢复灾区通信，中国电信在溃坝的当天中午就组织多支抢修队伍到达现场，实施受灾光缆紧急抢通工程。在21日22：00恢复了钱排、合水、平塘、新宝等四个受灾镇的对外通信，成为第一个恢复通信的电信运营商。
天翼C网手机获称赞
为保障党政军通信畅通，广东公司紧急调用了3台移动应急通信车和9台海事卫星电话前往受灾最严重的高州马贵、大坡两镇，并紧急向政府部门无偿提供15台天翼CDMA手机，确保救灾指挥工作的顺利开展。
9月22日，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋和省长黄华华、省军区司令员等赶往受灾最为严重的高州马贵镇看望慰问受灾群众，指导抗洪救灾工作。当汪洋询问现场通信情况时，部队司令员说：“目前只有广东电信天翼CDMA手机和卫星电话能通。”在高州期间，司令员均是使用天翼手机进行指挥和联络救灾抢险工作。
在信宜钱排镇紫金矿业溃坝现场，也只有天翼C网基站一直保持正常运营。为此，政府临时征用了现场中国电信员工的天翼手机，并请中国电信一次性新开通70多台天翼手机。
对外通信全部恢复
截至9月24日，广东公司累计组织32支施工队，出动抢修人员873人次、车辆172台次。
21日19时，通过海事卫星电话临时恢复了重灾区高州马贵镇的通信。
21日22时，信宜受灾镇的通信全部恢复。
23日19时30分，所有灾区对外通信全部恢复。
