近日，曾经让银行陷入“口诛笔伐”的同城跨行ATM取款手续费再有部分银行跟风上涨。继包括工商银行、建设银行、农业银行和中国银行在内的四家国有大行全部实施同城跨行手续费4元的标准后，交通银行、广发行等部分股份制银行也从7月开始正式上调这一手续费，引起社会各方关注。银行跨行取款涨价，每次赚4毛每月创收可达亿元。国内银行手续费上涨绝不仅仅只有跨行取现一项，国有大行近期还新增了重制卡费、重置密码费用、柜台打印对账单费用等。
尽管银行行业上调各类手续费用让我们无法接受，但从行业的竞合看，可以算上是一个竞合成功的范本。从银行业的竞争数量上看，有国有银行，有股份银行，还有一些地方区域银行，银行竞争也可谓是“白热化”，但银行业在正常业务和服务竞争外，还纷纷“抱团出击”，提升行业的整体利润空间。
从银行业的竞争，我们可以反观通信行业的竞争，是不是可以从中得到一些反思呢？在全业务竞争中，运营商能不能在竞争中走向合作，在合作中实现共赢呢？“
从竞争的数量上看，如果说银行的竞争为“春秋战国”，那么通信行业就为“三国时代”，从行业的企业数量看，通信行业仅为三家，可从竞争的行为和规范上讲，却是恶意相向。各地运营商之间在经历了恶性价格战外，近年来又纷纷涌现出不少独特的“门”事件，比如，“剪刀门”事件、“移动门”事件、“诋毁门”事件、“监听门”事件、“iPhone门”事件等等。
本是同根生，相煎何太急。从打中国联通破垄断那一天起，电信业就似乎与价格战难舍难分。一直以来，为争夺宝贵的客户资源，电信运营商们应用价格战你争我夺，让消费者得了不少实惠，却让自己有点吃不消。如今，随着运营商全业务竞争，运营商在网络建设和营销成本上高投入，用户发展的户均成本日趋增加，而用户的ARPU值却逐渐走低，让运营商进入了微利时代，这里有市场规律造成的原因，更多的运营商恶意竞争给自己种下的“苦果”。
我国的电信市场竞争，经历了一个从幼稚到成熟，从非理性到理性，从低层次到高层次的过程。因此，初期的价格战仅是一种幼稚的、非理性和低层次的竞争手段。而今，运营商进入了一个全业务运营竞争的时代，一方面面临着外资的进入电信行业领域，一方面是三网融合，行业间的竞争格局打破。为应对新的竞争形势，运营商要保持理性的竞争思维，在3G全业务竞争中，要强调“两个不比、两个比”，即不比价格，要比价值，看能给用户什么样的价值回报；不比用户规模，要比业务收入，要在竞争中展开合作，在合作中开展竞争，要尽快改变一直以来的非理性的竞争为理性的服务和技术的竞争。
从近期中国移动“计费门”事件中，我们也可以反思，如今只要行业中一家企业出现问题，就会引起社会对整个行业的波动。与其搞恶意竞争，还不如运营商之间携手合作，充分发挥各自的优势，让基础电信资源做到优化配置，既节约了重复的人力物力投入，还能让用户满意，得到更好的品牌美誉度，这样的共赢局面远比恶意竞争要强上百倍
秋季的校园市场之战即将“开战”，希望通信运营商能多一些竞合，少一些相互的“恶搞”；多一些团结协作、和共建共享，少一些“损人不利己”竞争行为。
