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新乡铁通培训技术工作前移 提高处理故障能力
http://www.cww.net.cn   2010年7月23日 10:08    通信世界网    
作 者:李德强

面对当前高温酷暑天气,为确保市场稳定发展。日前,新乡铁通党委发出号召,要求党政工团各级组织、机关各职能部门、一线经营部立即行动起来,以“创先争优”活动为载体,带领全体员工积极投入到市场发展中,力争暑期市场再创新佳绩。

活动中,新乡铁通党政工团各级组织、机关各部门积极发挥职能作用,在做好后勤保障、送清凉等工作的前提下,班子成员、包保干部率先走到一线去,与经营部一起开展一三五六协同营销,缓解了所包经营部在装机、维护和处理故障等方面的工作量,解决了一线出现的各种临时问题。各专业口部门则把“做培训、送技术”工作前移,利用现场指导、面对面的方式,把培训工作送到每一个经营部,不仅提高了一线客户经理在处理故障、解决技术难题等方面的能力,而且也节约了大量的培训时间。后勤保障部门则提前把经营部所需物资材料准备到位,逐点配货送料。在服务方面,前台后台相互配合,相互支撑,减少处理环节,压缩故障延时和装机压单,强化网络对前台市场的支撑,为竞赛活动提供保障。

目前,整个活动已在新乡铁通上下全面铺开,有力的促进了暑期市场的发展,各项指标完成率均呈现出快速增长势头。

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编 辑:赵宇    联系电话:010-67110006-864
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