为健全自我约束、自主控制的网络维护管理体系，武汉铁通实行通信维修成本精细化管理，较好地提升了网络运行维护人员的服务意识、市场意识和效益意识。
该公司根据市场需求和多年维护工作经验，以虚拟利润为目标，制度出台《通信设备维修成本管理办法》，用以指导管内各级机构通信维修成本管理工作。此《办法》内容涵盖通信电路及网元租赁费、修理费；通信维修成本管理工作界面；通信维修费用的分劈原则；通信维修费的使用范围；通信维修成本报销支付原则；2010年度通信维修成本计划及月度使用额度等。在此基础上，他们还改变传统分区划片、分散承包的维护模式，结合人力、设备及资金需求方面的不同特点，将通信维修成本管理的责任单元划分为网运部、财务部、各建设维护支公司、互联网中心、通信维护中心、收入检查中心、后勤中心、校园网支公司为主的八大“员”。
其中，该公司网运部门负责总体预算目标与中长期战略规划，并组织开展通信维修成本预算编制工作，分析通信维修成本月度预算，监督检查各单位执行情况，以及协助各责任单元查明原因，找出解决问题的方法。而财务部门则负责通信维修成本使用情况的汇总监督及审核方面的工作。最后由各基层维护成本管理单元，依据维修成本额度，来合理安排维修成本开支。据悉，该公司通过对通信维修成本费用实行精细化管理，实现了人员、资金和线路设备等资源的科学、合理配置，有效地降低了运营成本。（田桂荣 万里）