中国电信天翼3G网络助力世博成功，功不可没。中国电信精心打造了8大科技亮点、集中推出了18项世博新产品，全面展现了信息通信技术在城市发展、企业升级、民生改善上所发挥的重大作用，为本届世博科技盛会增添了一抹亮色。8大科技亮点个个代表当前信息通信前沿技术，多项引领应用发展趋势。依托云计算技术打造的E云手机受到客户广泛欢迎；D-DOS防攻击系统成为了拦截网络攻击的安全卫士；CDN内容分发系统使网上世博会、世博官网的图片、视频等信息内容传播速度成倍提高；使用物联网技术的车载监控系统和井盖监控系统已成功应用并在世博园区精彩展出；整合了“城市光网、下一代互联网、高清IPTV”等多项科技，建设的新闻中心，为中外记者实时了解世博全景信息、收发稿件、传送视频提供强有力的支撑；多语言自动识别系统（863项目）用于962010世博热线，为世博游客提供了4种外语服务，提供自动服务超10万次。
18种世博新品受到了用户的普遍欢迎。综合信息亭累计为游客提供服务110多万次，小e机器人添加用户数已达到137万、世博百事通客户端用户点击数已达16.5万，E云手机用户数超过2.1万。网上世博会点击已超过2.8亿次，共有2548万人次用户进行访问，使得本届世博会真正成为一届共赏共庆的全球盛典。
中国电信的精品业务见证了世博精彩。中国电信以客户需求为导向，以“便捷服务零距离、贴心服务无忧愁”为目标，向客户提供了无微不至的贴心服务，面向世博政企客户，中国电信提供了固定电话、移动通信、宽带、800M、系统开发与集成、机房及专网代维、电视传送、卫星转播等服务；面向世博公众客户，中国电信提供了CDMA语音和3G上网、号百综合信息查询、随行通观博引导以及餐饮、订房、订车等服务。累计开通电话13837门，宽带1600线，提供裸光纤689条、数据专线92条、800M终端6084台、PTT天翼对讲8358台，开通电视传送专用光纤280芯，累计提供2174路、278750分钟（约4645小时）的电视传送服务。中国电信贴心服务见证了世博难忘。中国电信的四个园区服务点共接待游客5万余人。962010世博热线平均每日提供电话咨询1万余次，综合信息亭累计服务超过200万次，向观博游客累计发送导览信息3124万条，园区内4个服务点共收到留言表扬1500多条。在世博局组织的窗口服务水平调查评比中荣获第二名，仅次于世博志愿者团队。自迎世博600天行动开展以来，经上海市有关部门组织的6次“文明指数”测评，中国电信上海公司5次荣获生活服务类窗口第一名的好成绩。
中国电信作为本届世博会唯一的全业务提供商，想客户之所想、急客户之所需，采取多种措施，共为世博局、170个世博独立场馆和254家世博商户、32家中外媒体，32家重要涉博单位提供了电信业务。
从成为世博合作伙伴那一刻起，此后的1496个日日夜夜里，在服务保障“成功、精彩、难忘”的世博会中，中国电信全体参与世博服务保障的员工，用心血、汗水、智慧、勇气兑现了对世博的庄严承诺，践行了“城市，让生活更美好”的世博主题，实现了“信息世博、触手可及”的愿景，谱写了中国电信在转型之路上的辉煌篇章。
