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美运营商Verizon误收费用赔偿用户9000万美元
http://www.cww.net.cn   2010年10月5日 08:25    新浪科    

据国外媒体报道,美国第一大运营商Verizon周日宣布,因错误收取1500万手机用户的数据流量费和上网费用,将向用户支付最高9000万美元的赔偿金。这一数字创下美国运营商向用户赔偿金额的新纪录。

此前,该公司与美国联邦通信委员会(以下简称“FCC”)就用户投诉乱收费案件进行过谈判。

Verizon表示,将有1500万用户得到两种形式的赔偿,现有用户将得到2到6美元的话费优惠,之前的用户将获得支票退款。

在一份声明中,Verizon表示,部分用户没有申请任何数据套餐却被收取流量费,是因为手机中内置的软件自动进行数据连接,或者是用户无意中用手机上网。

过去三年,FCC收到数百起Verizon用户的投诉,部分用户称搁置不用的手机还会被收取流量费,另有用户称,手机中因安装了自动打开浏览器的程序而被收取上网费。从2009年起,《纽约时报》等多家媒体均报道了用户投诉流量费等问题,但都被Verizon忽视。(张和)

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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